Olhem que tosco o movimento que ele faz com a cabeça para os lados, parecendo aquelas indianas… Sério, não consigo parar de ver e rir…

Meu produto chegou 2 dias antes da data limite, impressionante. Mais uma vez reforço, prestem atenção antes de realizarem a compra e na data de entrega prevista. Parem de cair nesse boato que os clubes privados de compra são uma farça. A maioria das pessoas seguem idéia de quem nem comprou e saem falando que o produto não chega.

O produto é muito bem embalado.
A caixa da BrandsClub é resistente, o que não deixa o produto ser danificado pelo transporte. Bem, as fotos vão falar melhor que meu comentário. Vejam abaixo!

BrandsClub - Diadora Forzza

Quer ser membro BrandsClub? Clique aqui e faça seu pedido!

Submarino: FAIL!

Como foi o seu natal? Com muitos presentes? Pois aqui em casa eu fiquei sem, tudo por causa da falta de respeito e de comprometimento com a qual o Submarino trata seus clientes, sabiam? Pois é.

O banner acima trata de uma tal Super Entrega Garantida, da qual eu não participei pois não estou na área de abrangência. A imagem apenas ilustra a total irresponsabilidade desta empresa com os clientes. Vamos à história? Então vamos lá.

Minha namorada recebe vale-compras Submarino quando bate meta na empresa onde trabalha, no mês de novembro/dezembro ela havia conseguido um total de R$ 200,00 de vale e resolveu me dar um Barbeador HQ6990 Philips que vinha junto com uma Havaianas Trend. Para que isso fosse possível, era necessário que ela comprasse os vales-presentes em cartão do Submarino (porque com os vales que ela recebe eles não unificam o valor), clique aqui para ver a compra: Compra 01 (pedido | confirmação) e Compra 02 (pedido | confirmação) Observação: a compra dos vale-presentes foram feitas nos dias 26/11 e 27/11 respectivamente.

No dia 04/12 chegaram os vales em cartão, todos bonitinho, iguais cartão de crédito… Sai mais caro mandar fazer os cartões do que passar o número por e-mail, já que não seria dado de presente pra ninguém, era para uso próprio. Agora é hora de fazer a unificação de todos os cartões para um vale único (esse era por e-mail, porque os de antes não poderiam?). Pois bem, minha namorada entra no chat e fala com o atendente Genilson Lima do setor de Vales (Presente/Compra e Troca) que no final sempre nos manda uma mensagem gravada com o seguinte conteúdo: “[...] A sua solicitação já foi aberta e o prazo para posicionamento de até 2 dias úteis, peço gentilmente que aguarde este prazo. O numero de sua solicitação é 64614223. [...]“ Guardem bem este número de protocolo: 64614223, ele fará parte de vários outros que estamos colecionando.

Esperamos alguns dias, até que no dia 09/12 resolvemos abrir uma reclamação, pois o vale unificado não havia chegado. Quem nos atende é a operadora Camilla Souza, do mesmo setor do Genilson Lima. Veja abaixo a conversa com a operadora:

Camilla Souza:
Conforme verifiquei em sistemas, até o presente momento não houve unificação dos vales. Sendo assim vou direcionar uma reclamação ao setor financeiro para que as devidas providencias sejam tomadas.
 
Camilla Souza:
Obrigada por aguardar Lorena. Peço desculpas pelo que ocorreu. Adianto desde já que buscaremos uma solução para seu problema, segue protocolo de reclamação 64872634 , peço gentilmente que aguarde posicionamento em um dia útil que  o mais breve possível  um retorno será dado.

Poxa, mais se eram 02 dias úteis, como ainda não houve unificação? Começa por aí o desrespeito e falta de comprometimento com o cliente. Guarde esse número: 64872634 (até agora já temos dois protocolos).

No mesmo dia obtivemos a resposta do Submarino. Às 12:50 enviaram o e-mail com o número do vale unificado e mais tarde, às 19:51 enviaram outro e-mail dizendo que tentaram contato com minha namorada para informar-lhe que o vale fora unificado e não conseguiram, contudo falaram com meu sogro, que nos notificou disso.

Dia 11/12 entramos em contato novamente, o vale normalmente demora 48 horas para desbloquear, e já havia se passado a hora limite. Quando entramos em contato pediram para que fosse aguardado mais 01 dia útil para uma resposta do setor irresponsável. Impaciente para conseguir comprar, passei o dia tentando e só obtendo resposta de que estava bloqueado, quando à noite, quando já nem tinha mais esperanças, consegui comprar.

Dia 12/12 recebemos o e-mail com os comprovante de compra e pagamento do produto. Ainda no mesmo dia e mais tarde, recebemos um e-mail solicitando que fosse enviado cópias do cartão de crédito, dados de pai, mãe, residência e etc. Não consegui entender o motivo, pois minha namorada nunca realizou compras lá por cartão de crédito, sempre utilizou vale-compra e preferimos entrar em contato para saber o motivo.

Por telefone, a operadora nos guiou a responder o e-mail avisando que o pagamento foi por vale-compra e se realmente havia a necessidade do envio dos dados. Engraçado é que nós fazemos a compra por vale-compras ter que avisar a eles que o pagamento não é por cartão, e sim pelo vale… O sistema deve ser muito falho, só pode. OBS: Nesse atendimento a atendente não gerou protocolo. Veja as imagens: #1 | #2

No dia 13/12 recebemos um e-mail do Submarino solicitando o número do vale para que pudessem averiguar o aconteceu que não estava desbloqueado. Note que eram pra ter entrado em contato a respeito disso um dia atrás e além do mais eu já havia conseguido fazer a compra. Não responderam o e-mail de volta, um descaso com o consumidor, nem para dar uma posição final. Mais uma vez FAIL.

No dia 15/12 foi informado que o produto foi enviado à transportadora e a data de recebimento será a que foi informada no e-mail anterior (para refrescar a memória, dia 22/10). Veja as imagens: #1

Dia 17/12 para minha felicidade chega a caixa do Submarino, como eu não estava aqui, receberam pra mim. Quando cheguei em casa liguei para minha namorada e dizer que chegou, e ela me disse que eu só poderia abrir no dia do natal, então deixei a caixa lá, encostada, até que a curiosidade falou mais alto e resolvi ver o que tinha lá. Quando abri vi que as Havaianas estavam lá e ao invés do Barbeador HQ6990 Philips estava um jogo chamado Ragnarök exatamente como esse do link.

Entrei em contato imediatamente tanto por telefone quanto por chat, solicitando que fosse realizada a troca e com isso foi gerado o protocolo 65433382 (atendimento via chat) e 65437558 (atendimento por telefone). Os atendentes, muito educados (também, se não fosse seria o fim!) disseram que foi registrado o pedido de troca simultânea (ao mesmo tempo que entregam o certo levam o errado) sobre os protocolos citados, que eu deveria esperar um contato em até 01 dia útil e que estaria recebendo o produto correto até o dia 22/12. (Já são 4 protocolos!)

Não recebi o telefonema no dia seguinte, muito menos o produto no dia 22/11. Resolvi esperar dia 23/11 para ver se ia chegar e também nada. Liguei então no dia 24/11 e reclamei mais uma vez, falei que estava muito dificil conseguir receber meu produto e que pelo visto não teria presente para o Natal, a atendente com o protocolo 65920539 (5 protocolos!) pediu desculpas pelo ocorrido e que encaminharia minha reclamação para o setor responsável em caráter de urgência e que estaria recebendo recebendo um telefonema para confirmar se houve a entrega do produto no dia 26/11.

Consumou-se aí meu Natal sem presente, a falta de respeito com o consumidor e a falta de responsabilidade em honrar os compromissos. Mais uma vez não houve retorno, não houve entrega, nem sequer uma satisfação! Gostaria de saber que caráter de urgência é esse que todos os operadores falam quando a empresa está errada, não é possível que lá não tenha um operador que saiba falar com o consumidor o que está acontecendo com o seu produto ao invés de enviar frases prontas que todos nós já conhecemos de cór.

Pois bem, ontem 26/11, entrei em contato à tarde por chat (por volta das 17:00) para notificá-los que meu produto não havia chegado e o operador cheio de frescurices que eu já estava cansado de ler, mais uma vez registrou meu atendimento com o protocolo 65990955 (estou vendendo protocolos… tenho 6 agora!). Agradeceu por eu não estar nervoso com o que está acontecendo (eu estou nervoso, só que ele não tem culpa. Não adianta descontar numa pessoa que está me atendendo e não fez a merda.) e que estaria encaminhando minha reclamação para o setor responsável em caráter de urgência (juro que nesse caráter eu nem acredito mais) e que seria necessário aguardar um contato por e-mail ou telefone, informando a data de entrega do produto e a explicação do ocorrido e que este contato poderia acontecer de ontem até hoje (27/11) às 12:00.

Ainda ontem, às 21:41 recebi um e-mail da área de Trocas & Devoluções (veja aqui em imagem), um e-mail informando que mais uma vez foi encaminhado ao setor responsável, em caráter de urgência (parece ironia) para que seja tomadas as devidas soluções. Mas será só agora que perceberam que tinham que ter tomado as devidas soluções? Tinha que ter tomado desde quando chegou o pedido errado! E ainda tem mais, pediram para que eu aguarde um novo contato e que posteriormente irão resolver meu caso.

Continuando no dia de ontem, às 21:56, minha namorada recebeu no e-mail dela (veja aqui em imagem) uma solicitação para a devolução do Barbeador HQ6990 Philips que NÃO chegou, e outra, a devolução está prevista para o dia 05/01!!! Querem saber o melhor ainda? Depois que a mercadoria for devolvida ela voltará para o Centro de Distribuição para análise da equipe de controle de qualidade e só então (eu entendi isso como: se nós quisermos) eles mandarão um novo produto, ou seja, o que realmente deveria ser desde o início da compra.

O que o Submarino e seus tripulantes estão pensando da vida? Acha que pode tratar os clientes da maneira como quiser? Está enganado, pelo menos comigo. Conheço todos os meus direitos e vou atrás deles.

Por enquanto a novela está parada aqui. Espero que mandem mais e-mails como esse, como também gerem milhares de protocolos. Cuidado por onde vocês compram, até as lojas mais famosas e respeitadas tem o seu momento fail. Se prometer a vocês só fazer a barba depois que o aparelho chegar, no Natal de 2009 podem me contratar como Papai Noel, porque do jeito que as coisas andam até lá não terei recebido.

Sabe por que estou ajudando? Ele me disse que vai dar R$ 3.482,00 para cada blog que divulgasse, como estou precisando de dinheiro, aí esta! haha brincadeira gente, a ajuda é voluntária. Ajudar não custa nada e com isso eu posso ganhar um notebook LG P300S também! Por que você não entra nessa?

Tem que ter MUITA coragem pra isso viu? Parabéns!
Veja o vídeo abaixo:

Quem quiser ajudá-lo, basta seguir as instruções no Enloucrescendo.

Jajah Web Telephony

Quando falamos sobre VoIP, os utilizadores desta tecnologia logo pensam em Skype, Gizmo, Adphone, softwares que realizam chamadas PC para PC ou PC para telefone, agora esqueça todos os programas que você conhece do gênero. Chegou o Jajah, a empresa que está revolucionando a forma de fazer ligações para outros telefones pela internet.

Como dito no próprio site: “Jajah é o player VoIP que trouxe a você a ativação telefônica na rede; assim, depois do seu cadastro no Jajah e sua conta personalizada, digite o seu número de telefone/celular e o da pessoa com quem deseja falar e aperte o botão Call“. Depois disso não é necessário mais nada, o site fará a conexão entre os dois telefones informados, ligando primeiramente pra você e logo em seguida para o telefone com quem deseja falar!

Para explicar melhor, veja os passos abaixo:

• Você entra no site, se identifica e informa seu telefone, o de seu contato e então clica em Call;
• Em seguida o Jajah fará uma ligação para o seu telefone;
• Você ouvirá uma gravação, enquanto isso está sendo feita uma chamada para seu contato;
• Seu contato atende e vocês podem conversar normalmente.

Já notou a diferença? Você vai notar ainda mais no preço das ligações! Acesse o site do Jajah, clique em Demarcação de Preço, selecione seu país e o país de origem e veja os preços, é simplesmente incrível!

O Jajah oferece outros tipos de serviços que agradam a todos. São estes:

• JAJAH.Direct (Chamadas Internacionais): É o melhor de todos! Tenho uma tia que mora nos Estados Unidos, e com isso fica muito mais fácil falar com ela. A partir de qualquer telefone, você só precisa discar um único número JAJAH.Direct local para cada um de seus contatos internacionais;
• JAJAH.Web: Pela internet você insere o seu telefone e o telefone de seu contato e assim pode começar a fofocada sem utilizar fones de ouvido, sem precisar fazer downloads e sem instalar programas;
• JAJAH.Mobile.WEB (Identificadas por Wap, feitas pelo seu mobile): A partir de seu telefone móvel habilitado para Internet, você pode abrir em mobile.jajah.com;
• JAJAH.iPhone.WebApp: Permite que você possa fazer ligações mais baratas utilizando seu iPhone, tanto por wireless quanto por wap. Por se tratar de um webapp, não necessita de instalação de aplicativos nem de sincronia com seu computador para o funcionamento;
• JAJAH.Buttons: A partir de qualquer blog, rede de contatos ou assinatura de email você permite às pessoas de sua rede de contato entrar em contato com você, ao mesmo tempo em que mantém o número de seu aparelho telefônico privativo.

A diferença do Jajah para o Skype é a falta da ligação PC para PC, mas com tantos recursos e com a finalidade de diminuir os gastos telefônicos com terminal <-> terminal, isso não chega a ser importante, não é mesmo?

Este não é um post patrocinado e quem dera fosse!

Algum tempo atrás, um e-mail “virótico” chamado “Carro Velho: O Rei do Elogio” percorreu várias contas de e-mail se espalhando rapidamente pela internet. Tratava-se de um vídeo somente com áudio e texto, de uma pessoa vigia da prefeitura de Quixeramobim que faz — após seu expediente de trabalho — na Rádio 104 também desta cidade, elogios a outras, elogios estes cabriocáricos, retombantes, mediocráticos. Clique aqui para ver o referido vídeo.

A medioválgel questão é: O Rei dos elogios de Quixeramobim seria o inoxidável e estrambólico Rei do elogio criado pela Sprite? É uma coincidência estrambólicamente duvidável!

De qualquer forma, por quanto tempo você consegue ficar ouvindo elogios sem noções? A Sprite te desafia!

UPDATE: Segundo o @mrprawiro, o próprio Carro Velho gravou as vozes desta campanha.

WLM 2009

Lançado recentemente, o Windows Live Messenger 2009 chegou pra arrasar. Depois de instalado, quando o programa abre pedindo seu usuário e senha, parece que nada foi modificado, porém, quando o programa conecta aí vem o impacto.

Todo o design foi refeito, ficando muito mais atraente e divertido e aparentemente, muito mais rápido. A antiga barra de ferramentas que continham os menus Arquivo, Contatos, Ações, Ferramentas e etc, foi removida. Não se desespere! Para utilizar os menus, basta clicar no botão mostrar menu e pronto, todas as opções estão ali.

Muitas coisas mudaram (eu não estou exagerando, muitas coisas mesmo!), uma das coisas que me chamou bastante atenção, é a imagem de exibição dinâmica. Se você chegou a experimentar a versão 9 beta, você vai lembrar de umas imagens animadas, uns sapinhos e etc, que mudavam conforme o emoticon enviado. No Windows Live Messenger você pode criar sua própria imagem de exibição, com a sua foto ou vídeo. Para tal, basta ter uma webcam instalada e ter criatividade!

A janela de conversação também foi remodelada, ficando mais bonita e intuitiva. As imagens de exibição agora ficam do lado esquerdo do chat, os ícones de emoticons, winks, e o botão para chamar atenção, ficam no rodapé da janela.

WLM 2009: Janela de conversação

Agora há uma opção de compartilhar imagens com seu contato sem a necessidade de enviá-las diretamente. Para isso, basta você clicar e arrastar a imagem para dentro da janela e ela aparecerá na tela onde ficam as conversas. Claro, ainda existe a opção de enviar arquivo, possibilitando o envio da foto!

Há outras novidades também, como novos jogos e atividades, entre outras que ainda não descobri. E se você descobrir e quiser compartilhar, o espaço para fazer isso está bem ali abaixo, nos comentários.

Me parece que a Microsoft andou adotando as mesmas técnicas do Google. Todos os aplicativos da família Live agora são Beta, são eles: Windows Live Mail Beta (nova versão do Outlook Express), o próprio Windows Live Messenger Beta, Galeria de Fotos Beta (Se você utiliza o Windows Vista, a galeria de fotos tem o mesmo visual e faz as mesmas coisas), Windows Movie Maker Beta (faça filmes e grave-os no computador, cd ou distribua na internet facilmente), Windows Live Writer Beta (atualize seu blog sem a necessidade de logar-se nele!), Windows Live Toolbar Beta (não recomendo pois odeio essas toolbars) e Proteção para Família Beta (restrinja os sites que seus filhos irão visitar, muito interessante).

Caso queira experimentar, você poderá fazer o download do instalador web dos programas Windows Live, é bem pequeno (999Kb), basta clicar aqui. Se quiser baixar o instalador para todos os programas (não quer dizer que vá instalar todos, você poderá selecionar qual deseja instalar) para uma instalação posterior, clique aqui (aproximadamente 130Mb). Se preferir baixar diretamente da Microsoft, clique aqui.

James Bond pode estar lhe vigiando!

Cuidado, James Bond pode estar vendo o que você navega.

O que acontece é que na página do Google Chrome, você pode fazer o download do launcher, de apenas 400kb e que vem apresentando problemas em vários computadores. Com isso resolvi disponibilizar o download completo do Google Chrome (versão 0.2.149.27), de 7.2Mb.

Para baixar, clique aqui.

Veja um screenshot do theme, caso queira instalar, basta clicar na imagem e seguir o link como manda as instruções:

Plurk CSS House M.D. Theme

Assim que eu tiver terminado novos temas irei publicando-os aqui no blog. Caso deseje outros temas, você poderá encontrá-los aqui.